遇到欺诈怎么办？

                                                   

遇到欺诈

亲，如果您在使用淘宝的过程中遇到下述情况，请立即终止交易，您很有可能遇到了骗子！

1

接到自称淘宝客服电话或短信，以卡单、订单冻结、被设置成批发商客户等为由向您索取银行卡卡号、手机验证码的，都是骗子，请勿相信。

2

接到淘宝电话或短信通知，告知您中了淘宝周年庆大奖，若不领奖将会被起诉至法院的，是骗子，请勿相信。

3

淘宝购物过程中，如果卖家主动要求在QQ或微信上沟通，且要求你通过转账、代付方式进行交易的，是骗子，请勿相信。

4

微博、论坛、求职网站、QQ、新闻评论上看到淘宝兼职信息的，是骗子，请勿相信。

5

淘宝交易过程中，拒绝进行担保交易，主动要求微信转账付款交易的，是骗子，请勿相信。

6

付了款，还没收到货，卖家诱导你提前确认收货的，是骗子，请勿相信。

卖家有欺诈行为

  

亲，请您不要着急，如果发现与您交易的卖家有欺诈行为，且相关支付宝交易仍在进行中，请买家及时申请退款操作，避免造成不必要的钱款损失。

后续可以“要求淘宝客服介入”帮助核实处理。同时淘宝客服将对违规的卖家严肃处理。

提醒：买家慎重选择交易，没有收到货物切勿点击“确认收货”，避免造成不必要的损失。

   
  

若被骗款项已经到对方（银行）账户，请您尽快联系淘宝客服热线0571-88158198，我们会紧急核实处理。

同时建议第一时间到您当地或是卖家所在地的公安局报案，并携带您的汇款凭证等相关资料。如果金额较少，您也可以积极联系其他的受骗会员，配合公安机关破案。

   

买家有欺诈行为

  

如果您是卖家，在淘宝交易过程中遇到欺诈情况，建议第一时间联系淘宝卖家在线客服咨询，以便帮您核实确认具体情况。

   

联系客服

联系反欺诈客服

点击这里：联系反欺诈人工客服。

阿里神盾局

问：如果有买家说拍下你的产品后，说因为你没交保证金不能付款，发给你一个淘宝客服的QQ你该怎么办？A.赶紧加淘宝客服的QQ去交保证金。
B.这是骗子，淘宝客服不会通过QQ联系你。

——煞费苦心的小编